Bộ gõ Thương Hiệt được thiết kế để trở thành một hệ thống dễ sử dụng giúp thúc đẩy việc sử dụng máy tính của Trung Quốc. Tuy nhiên, nhiều người dùng thấy Thương Hiệt rất khó học và sử dụng, gặp nhiều khó khăn do hướng dẫn kém.

Khó khăn nhận thức được

• Để nhập liệu bằng Thương Hiệt, cần phải có kiến ​​thức về cả tên của các tự căn cũng như phụ trợ tự hình của chúng. Ta thường thấy các bảng của các tự căn Thương Hiệt với các phụ trợ tự hình của chúng được dán trên màn hình của người dùng máy tính.
• Phải quen thuộc với các quy tắc phân tách, thiếu hiểu biết về điều này dẫn đến việc nhập các ký tự ngày càng khó khăn hơn.
• Người dùng không thể nhập một ký tự mà họ đã quên cách viết (một vấn đề với tất cả các phương thức nhập không dựa trên phiên âm).

Nếu thực hành đủ, người dùng có thể khắc phục các vấn đề trên. Những người đánh máy cảm ứng điển hình có thể gõ tiếng Trung với tốc độ 25 kí tự mỗi phút (cpm) hoặc tốt hơn khi dùng Thương Hiệt, mặc dù họ gặp khó khăn trong việc nhớ danh sách các phụ trợ tự hình hoặc các quy tắc phân tách. Theo báo cáo, những người đánh máy Thương Hiệt có kinh nghiệm có thể đạt được tốc độ đánh máy từ 60 cpm đến hơn 200 cpm.

Hạn chế trong việc thực hiện

Sự phân rã của một ký tự phụ thuộc vào một tập hợp tiêu chuẩn tự hình (標準 字形) được xác định trước. Tuy nhiên, vì có nhiều biến thể của Thương Hiệt tồn tại ở các quốc gia khác nhau, tiêu chuẩn tự hình của một kí tự nhất định trong Thương Hiệt không phải lúc nào cũng được người dùng học trước đó. Việc học Thương Hiệt đòi hỏi phải học không chỉ bản thân Thương Hiệt mà còn cả những tiêu chuẩn tự hình không phổ biến đối với một số ký tự. Trình chỉnh sửa phương thức nhập Cangjie (IME) không xử lý các lỗi trong phân tích ngoại trừ thông báo cho người dùng rằng có sai sót (thường là bằng tiếng bíp). Tuy nhiên, Thương Hiệt ban đầu được thiết kế để gán các mã khác nhau cho các biến thể khác nhau của một ký tự. Ví dụ: trong Thương Hiệt được cung cấp trên Windows, mã cho 產 là YHHQM, không tương ứng với hình dạng của ký tự này mà là một biến thể khác, 産. Đây là sự cố do triển khai Thương Hiệt trên Windows. Trong Thương Hiệt gốc, 產 phải là YKMHM (phần đầu tiên là 文) trong khi 産 là YHHQM (phần đầu tiên là 产).

Các dấu câu không được phân tách theo hình học, mà được cung cấp các mã được xác định trước bắt đầu bằng ZX theo sau là một chuỗi 3 phím liên quan đến thứ tự của các ký tự trong mã Big5 . (Bộ mã này đã được thêm vào Thương Hiệt trên phiên bản tiếng Trung phồn thể của Windows 95. Trên Windows 3.1, Thương Hiệt không có bộ mã cho dấu câu.) Nhập dấu câu trong Thương Hiệt do đó trở thành một bài tập khó chịu liên quan đến việc ghi nhớ hoặc chọn. Tuy nhiên, điều này được giải quyết trên các hệ thống hiện đại thông qua việc truy cập bàn phím ảo trên màn hình (Trên Windows, điều này được kích hoạt bằng cách nhấn Ctrl + Alt + phím dấu phẩy).

Các lỗi thường gặp bao gồm không được coi là mã thay thế. Ví dụ: nếu một người không phân tách 方 từ trên xuống dưới thành YHS, mà thay vào đó nhập YSH theo thứ tự nét, Thương Hiệt sẽ không trả về ký tự 方 như một lựa chọn.

Vì Thương Hiệt yêu cầu tất cả 26 phím của bàn phím QWERTY , nó không thể được sử dụng để nhập chữ Hán trên điện thoại phổ thông vốn chỉ có 12 phím . Các phương thức nhập thay thế, chẳng hạn như Zhuyin , 5-strokes (hoặc 9- của Motorola ) và Q9 được sử dụng thay thế.